チームと関係性 介護リーダーに不可欠な返報性の原理とは？信頼関係を築くための行動指針
リーダーに「返報性の原理」は必要か？結論から言います。返報性の原理（または返報性の法則）は、介護現場のリーダーにとって“必須のスキル”です。私自身、リーダーになりたての頃は、いわゆる“嫌な上司”そのものでした。経験がないスタッフに対して、介...
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育成と指導 リーダーは「嫌われる勇気」より「信頼」を積み重ねよ！本当の関係性を築く力
「リーダーは嫌われる勇気を持て」これは一見、正しいアドバイスに思えるかもしれません。でも、本当の意味を履き違えると、リーダーとして大きな落とし穴に落ちてしまうことになります。本記事では、「嫌われる勇気」の勘違いを正し、 嫌われる覚悟よりも“...
育成と指導 スタッフのやる気を引き出す！介護リーダーのためのマズロー欲求理論活用術
「声かけても反応が薄い…」「なんだかやる気が感じられない…」そんなとき、リーダーができることは何でしょうか？実は、“モチベーション”は偶然や感覚ではなく、 「人間の欲求」に基づいて仕組みとして高められるものです。今回は、介護リーダーが現場で...
育成と指導 スタッフの成長を加速させる！成功体験と失敗体験の活かし方
「成功だけ積ませればいいのか？ 失敗も必要なのか？」スタッフの育成に悩む介護リーダーが一度は直面する問いです。私自身、さまざまな現場で人を育ててきた中で、たどり着いた答えがあります。それは──✅ 成功体験は積ませるべき✅ 小さな失敗も必要✅...
育成と指導 学びを行動に変える！介護研修の成果を最大化するアウトプットの技術
「せっかく研修に行っても、現場で何も変わらない…」そんな悩み、ありませんか？スタッフが外部研修や講座で学んでも、それを現場に活かせなければ意味がありません。今回は、研修の学びを“結果”に変えるために、 私が実践していた「アウトプットの仕組み...
育成と指導 スタッフの主体性を引き出す！振り返りで理念と目標を定着させるリーダーの実践法
「また同じ指示…いつまで続くんだろう」指示待ちのスタッフが増えれば、リーダーの負担はどんどん増えていきます。 「自分で考えて動いてほしい」と思っていても、育成の仕組みがなければ変化は起きません。そんなとき、力を発揮するのが“振り返り”の仕組...
育成と指導 スタッフの自主性を育てる！介護リーダーのためのコーチング活用術
かつては「根性論」や「気合い」で育成されるのが当たり前でした。しかし、現代の介護現場では“考え、行動するスタッフ”が求められています。そこで注目したいのが「コーチング」。この記事では、スタッフが自主的に動けるようになるために、 介護リーダー...
育成と指導 短所を強みに変える！リフレーミングでスタッフの可能性を引き出すリーダーの仕事術
「どうしてあの人は、あんな言動ばかりするんだろう…」気づけば、スタッフの“短所”ばかりが目についてしまう。そんなとき、リーダーとして大切にしたい視点が「リフレーミング」です。物事の見方を変えることで、目の前の“短所”は“長所”として捉え直す...
チームと関係性 ドラッカーのコミュニケーション4原則とは？信頼される介護リーダーに欠かせない視点
「言ったはずなのに、伝わってなかった…」これは、リーダーなら一度は経験するコミュニケーションのズレ。実は、マネジメントの父ドラッカーはこの“ズレ”に対して、 非常にシンプルかつ本質的な「4つの原則」を提唱しています。介護現場のリーダーとして...
チームと関係性 メラビアンの法則とは？介護現場で伝わるリーダーになるための基本知識
「一生懸命伝えたのに、なぜかうまく伝わらなかった…」そんな経験はありませんか？それ、実は“伝え方のバランス”が原因かもしれません。 今回は「メラビアンの法則」という有名な心理学理論をもとに、 介護現場のリーダーが押さえておきたい“伝わる技術...